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sexta-feira, 30 novembro 2018 10:20

Mais tábuas partidas com a TAP Air Portugal

Surfista portuense não queria acreditar quando recolheu a sua bagagem… 

 

Mais um caso de total falta de cuidado no manuseamento de material de surf por parte das transportadoras aéreas.

Desta vez aconteceu com Andreia Pereira, conhecida surfista portuense, que viu o seu material de surf danificado ao chegar a Portugal. 

 

“Isto foi como a minha bagagem chegou do Sri Lanka, depois de ter voado com a Emirates e TAP Air Portugal. Todos os sacos danificados e um biquíni desaparecido. Ninguém se sente responsável pelos danos”, começou por escrever a atleta. 

 

"Muito triste amigos, um estrago de quase 500€. Óbvio que foi descuido como se vê nas fotos. Definitivamente, acho a TAP Air Portugal a pior companhia aérea de sempre. Depois de fazer pagar as pranchas e estragarem-nas, não querem dar 1 cêntimo”, acrescentou mais tarde em resposta a um comentário. 

 

- Andreia Pereira a surfar por casa. 

 

Realmente, se a TAP não assume as suas falhas e as suas responsabilidades, para além dos habituais atrasos e bagagem extraviada; porque haverão os surfistas portugueses de continuar a voar com ela?

Este material, que é franquiado como bagagem adicional, deveria estar seguro pela companhia… 

 

Isto leva-nos à eterna questão: porque tratarão as companhias aéreas os surfistas tão mal?

E porque terão tão pouca consideração pelo material que, como bem sabemos, é frágil, apesar de ir, na maior parte das vezes, bem protegido?

 

Talvez o Livro de Reclamações seja o próximo passo a dar, Andreia. Fica a sugestão. 

Boa sorte!  

 

P.S.: Já sabemos que vão dizer que isto sucede em todo o lado, em todas as companhias, que o melhor é fazer um seguro especial (em cima de uma bagagem extra que já é paga) e que a culpa são dos serviços de "handling" em terra, mas... a passagem é comprada a uma entidade - neste caso a TAP - que tem o dever de encontrar uma solução para o problema. É simples. 

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