Este projecto baseia-se na criação de pontos de recolha e entrega de pranchas de Surf para reparação. As recolhas e entregas serão efectuadas semanalmente e todas as pranchas serão entregues aos clientes com o respectivo selo de qualidade Surfactory. Numa fase inicial, este serviço estará disponível em diversas lojas e escolas de Surf no norte do pais, com a perspectiva de alargar para o centro e sul.
 
Estivemos à conversa com o Vitor Fernandes, um dos fundadores da Surfactory que nos contou como surgiu esta ideia:
 
"Sendo as reparações de pranchas uma das apostas mais fortes da Surfactory, decidimos criar os Pick Points Surfactory para conseguirmos estar mais perto dos nossos clientes. A necessidade de reparação de pranchas no mundo do Surf é uma realidade, e como sabemos que o dia a dia do publico em geral, surfistas inclusive, é um corre corre, compreendemos que por vezes é difícil arranjar tempo para levar a prancha a reparar. Então, porque não vamos nós ter com as pessoas poupando-lhes tempo e trabalho? Foi exactamente isso que fizemos ao criar os Pick Points Surfactory espalhados numa fase inicial pelo norte do pais, com a perspectiva de criar condições para alargar este projecto ao centro e sul. Os Pick Points Surfactory, numa segunda fase irão servir também como pontos de encomenda e entrega de pranchas de Surf feitas à medida ou dos modelos que temos disponíveis para venda."